Na Multt EPIs, comercializamos produtos fabricados com tecnologia de ponta, buscando sempre a qualidade e a satisfação de nossos clientes. Para manter a credibilidade conquistada e proporcionar uma negociação eficaz e satisfatória, criamos uma política de troca e devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Política de Troca e Devolução

Caso opte pelo contato por e-mail ou telefone, enviaremos a você um formulário para preenchimento e envio juntamente com o(s) item(ns) a serem devolvidos. É importante ressaltar que produtos devolvidos sem o preenchimento do formulário ou sem comunicação prévia ao nosso SAC serão reenviados sem consulta prévia.

Ao realizar o processo de devolução ou troca, solicitamos que, no verso da nota fiscal, você informe o motivo, seu nome, CPF e a data da devolução.

ATENÇÃO: Para realizar o processo de troca, é necessário estar logado em nosso sistema.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Caso você decida devolver o produto por arrependimento, poderá fazê-lo em até sete dias corridos a partir da data de recebimento.

Observe as seguintes condições:

• O produto não pode apresentar indícios de uso.
• O produto deve ser enviado preferencialmente na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixadas e todos os acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução, solicitamos que, no verso da nota fiscal a ser devolvida, você informe o motivo da recusa/devolução, seu nome, CPF e a data da devolução.